Boletín 134-2012 SENAE
Jefatura de Calidad y Mejora Continua
Comunica:
Se comunica a todos los Operadores de Comercio Exterior que, por motivos de seguridad, deberán realizar el cambio de contraseña en el nuevo sistema aduanero ECUAPASS cada sesenta días, contados a partir de la última fecha que registró la contraseña que utiliza actualmente; para lo cual cuando se ingrese al sistema se mostrará, a partir de los quince días previos a la fecha de caducidad de la contraseña, una ventana con un mensaje en el que indicará los días restantes para que se cumpla el plazo mencionado.
Cabe indicar que la ventana de caducidad para cambiar la contraseña que registró en la solicitud del uso inicialmente, se mostrará aunque el usuario acceda al sistema con su certificado digital.
Adicionalmente, los operadores que no recuerden el ID de usuario o la contraseña que actualmente utilizan para acceder al sistema, deberán ingresar a la opción “Buscar ID/Reinicio de clave” (ver imagen), la cual está ubicada en la pantalla principal. Por tal motivo, es necesario enfatizar la importancia que tiene la información que los operadores registran en la solicitud del uso, puesto que para realizar el reinicio de clave es preciso haber colocado un correo personal activo, al cual le llegará la nueva contraseña; y a su vez, se debe tener presente las preguntas y respuestas claves que fueron registradas inicialmente, con el fin de evitar contratiempos posteriormente.
En caso de que el operador no logre realizar el proceso de reinicio de clave por sus propios medios, deberá remitir una solicitud expresa al SENAE indicando el motivo por el cual no ha podido culminar dicho proceso; considerando que para el tipo de operador Importador/Exportador, la solicitud deberá ser dirigida a la Jefatura de Atención al Usuario, y para los demás operadores, a la Dirección Regional 1 de Intervención, áreas que procederán con las solicitudes según corresponda.
FUENTE: Boletín 134-2012 SENAE
No hay comentarios:
Publicar un comentario