Boletín 299-2012 SENAE
SERVICIO NACIONAL DE ADUANA DEL ECUADOR
Comunica:
En Alcance al Boletín No.134 sobre la caducidad de contraseña y reinicio de Claves en el ECUAPASS; Todo operador de comercio exterior (importador, exportador, agente de aduana, etc.) que no logre realizar el reinicio automático por sus propios medios deberá:
1. Realizar carta expresa dirigida a la Jefatura de Atención al Usuario detallando:
A. Nombres y apellidos.
B. Tipo de Operador.
C. No. de cédula.
D. No. RUC Empresa.
E. ID Usuario.
F. Motivo por el cual no pudo realizar el reinicio por sus propios medios.
B. Tipo de Operador.
C. No. de cédula.
D. No. RUC Empresa.
E. ID Usuario.
F. Motivo por el cual no pudo realizar el reinicio por sus propios medios.
2. Escanear la carta firmada y enviarla en formato pdf al buzónatencionalusuario@aduana.gob.ec colocando en Asunto: REINICIO CLAVE. No es necesaria la presentación física en ventanilla.
Las claves serán notificadas oportunamente a los correos electrónicos que los operadores ingresaron en el portal de ECUAPASS al momento del Registro
FUENTE: Boletín 299-2012 SENAE.
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